Privacy Statement

Privacybeleid DectDirect.NL

DecDirect.NL geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Versie 0.2
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 03-09-18

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van DectDirect.NL. U dient zich ervan bewust te zijn dat DectDirect.NL niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Dit zijn onze redenen om uw gegevens te gebruiken.

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Er zijn twee juridische gronden om uw gegevens te gebruiken. De gegevens zijn in eerste instantie noodzakelijk om onze overeenkomst (bijvoorbeeld uw aankoop van een product) uit te voeren. Uw gegevens worden gebruikt voor het volgende:

  • Bestellen
  • Offertes
  • Bezorging
  • Retour, garantie en reparatie
  • Contact met onze klantenservice

Hiernaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Onder dit gerechtvaardigd belang verstaan wij dat we u de meest optimale en persoonlijke service willen bieden. Uiteraard denken we hierbij aan uw privacy. We gebruiken uw gegevens op grond van dit belang voor het volgende:

  • Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek aan onze DectDirect.NL website
  • Uw account
  • Nieuwsbrief & e-mail
  • Persoonlijk advies
  • Acties

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. In sommige gevallen heeft u ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden.

Uw gegevens worden alleen met andere partijen gedeeld als dat echt nodig is voor onze dienstverlening.

Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners en partijen die onze reviews verzamelen. Het is belangrijk dat leveranciers de juiste adresgegevens hebben en dat onze payment service provider een betaling kan koppelen aan de juiste bestelling. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van DectDirect.NL of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk

De belastingdienst vraagt ons om uw bestel-, factuur- en betaalgegevens 7 jaar te bewaren. Na 7 jaar zullen we inactieve klantaccounts verwijderen. Daarna worden de gegevens dan enkel nog anoniem gebruikt voor interne rapportages. 

Ook DectDirect.NL gebruikt cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van DectDirect.NL of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Het privacybeleid kan veranderen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Het zijn uw gegevens, u mag ze altijd wijzigen of laten verwijderen

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dat moment aan ons is verstrekt. Als u uw gegevens aan wilt passen kunt u dit doen in uw account. Als u uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Wanneer u zich wilt uitschrijven voor de nieuwsbrief vindt u onderaan de mailing de mogelijkheid om u af te melden.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

DectDirect.NL
Nijverheidsweg 5H
010-7470126
info(a)dectdirect.nl