Technicus komt naar de locatie, dus geen verzending van laptops nodig
Korte downtime door reactie op de volgende werkdag
Vaste kosten voor onderhoud en reparatie gedurende drie jaar
Externe monitoren vallen buiten de dekking van dit pakket

Onsite reparatie bij hardwaredefecten
Reactietijd op de volgende werkdag (NBD)
Dekking voor zowel onderdelen als arbeid
Geldig gedurende drie jaar
Beschikbaar tijdens standaard werkdagen (9 uur per dag)

Dit servicepakket breidt de standaard fabrieksgarantie van HP notebooks uit. Bij een hardwaredefect komt er een technicus naar de locatie van de laptop om de reparatie uit te voeren. Dit voorkomt dat apparaten naar een reparatiecentrum moeten worden verzonden.

De ondersteuning is drie jaar geldig en werkt op basis van Next Business Day. Dit betekent dat er een reactie volgt op de eerstvolgende werkdag. De service is beschikbaar tijdens standaard werkdagen, met een bereikbaarheid van 9 uur per dag. In het pakket zijn zowel de benodigde onderdelen als de arbeidskosten inbegrepen, al vallen externe monitoren buiten de dekking.