MiVoice Office 470 is een flexibele en uitbreidbare communicatie server voor maximaal 400 gebruikers.Ondersteunt analoog, digitaal, VoIP, SIP, DECT, SIP-DECT toestellen en VoIP, ISDN en analoge netlijnen .Uitrusting van basissysteem zonder uitbreidingskaarten en modules:

• 3 Gbit LAN en 4 FXS analoge interfaces (a / b intern)
• 7 slots voor uitbreidingskaarten
• CPU2 slot voor applicatie server
• Kleurendisplay voor directe bediening en controle

Specificaties en diensten Systeem functies:

• DECT integratie als mobiele netwerk
• Netwerk mogelijkheden via QSIG of SIP
• Koppeling naar externe applicatie server voor namenlijsten, CTI, Multimedia en Call center toepassingen
• Maximaal twee intercoms met deur openers kunnen worden geïntegreerd
• Muziek in de wacht: elektronische melodie, wachttoon of externe muziekbron
• Geïntegreerde configuratie op afstand met verschillende niveaus en wachtwoord profielen
• Geauthentificeerde en versleutelde VoIP-telefonie via TLS / SRTP
• Geïntegreerde voicemail-functies Gespreksroutering:
• Ruime keuze aan opties voor doorschakelen aan de hand van gekozen groep: algemene, lineaire of cyclische combinaties
• Doorverbinden met of zonder vooraankondiging
• Doorschakelen
• Blokkeren van uitgaande gesprekken in 16 verschillende varianten
• DDI via ISDN en SIP-lijnen
• 1.500 korte keuzenummers
• Oproepverdeling van rechtstreekse nummers in drie varianten (dag, nacht, weekend)
• 20 verschillende Hotline bestemmingen incl.. vertraagde hotline oproep
• Wachtfunctie op interne / externe oproepen met atentie toon
• Variabele oproepomleiding, doorschakeling bij geen gehoor, follow me, en beantwoorde oproep Kostenbeheersing:
• Kosten reservering per gebruiker en netlijnen   
• Kostenbesparing via LCR-tabellen (Least Cost Routing)  
• Aditionele kostenberekening  
• Berekening van prive-gesprekken Toestel functies:  
• Computer Telefoon Integratie (CTI)  
• Chef / secretaresse-functie  
• Terugbellen, oproep in wacht, automatisch terugbellen, pendelen  
• Aankondiging (intercom) naar systeemtoestellen met speaker, enkel of in groepen of deur-intercom  
• Niet storen functie  
• Sturen van interne berichten en het achter laten van mededelingen  
• Conferentie oproep  
• Op afstandsbedienen (remote control) van eigen toestel, buitenaf via GSM (TDK)  
• Home alone (indien alleen thuis, is er maar één gesprek mogelijk, zelfs als er meerdere lijnen vrij zijn)  
• Gebruik van verschillende toestellen met behoud van dezelfde persoonlijke instellingen (Hot desking, Free-Seating)  
• Aanwezigheid informatie  
• Configureerbare belsignaal bij o.a. een oproep met voor-aankondiging (courtesy)  
• Integratie van mobiele toestellen voor ‘One Number’ gebruikers